Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager fra dagen bestillingen ble sendt til å returnere den og få refusjon.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som du mottok den: ubrukt eller ubenyttet, med merkelapper, og i originalemballasjen. Du vil også trenge kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur, KLIKK HER eller kontakt oss på support@fluffypetsworld.com eller ring oss på +1 888 341 5951

Hvis returen din godkjennes, vil vi gi deg en returetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres til oss uten at vi først har bedt om retur, vil ikke bli akseptert.

Hvis du har spørsmål om returer, kan du alltid kontakte oss på support@fluffypetsworld.com.

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt eller skadet, eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere og løse problemet.

Unntak / Varer som ikke kan byttes
Visse varer kan ikke returneres, som for eksempel lett bedervelige varer (f.eks. mat, blomster eller planter), spesialbestillinger (f.eks. spesialbestilte eller personlige varer) og personlig pleieprodukter (f.eks. skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke returer av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Vennligst kontakt oss hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.

Dessverre kan vi ikke godta returer på utsalgsvarer eller gavekort.

Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du allerede har. Når returen er godkjent, foreta et separat kjøp av den nye varen.

Den europeiske unions 14-dagers angrerett
Hvis varene sendes til Den europeiske union, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Som beskrevet ovenfor må varen være i samme stand som du mottok den: ubrukt eller ubenyttet, med merkelapper, og i originalemballasjen. Du vil også trenge kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjon
Vi vil varsle deg når vi mottar og inspiserer returen din, og gi deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den er det, vil du automatisk få refundert til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vennligst husk at det kan ta litt tid for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og bokføre refusjonen. I enkelte tilfeller kan vi belaste lagerpåfyllingsgebyr. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på +1 888 341 5951, support@fluffypetsworld.com, PO BOX 586, 1919 E Melissa Rd, Melissa, TX 75454.